2018年5月20日，由司法部建設的中國法律服務網正式上線運行。首日運行情況顯示，該平臺運行平穩，法律咨詢服務備受群眾關注。

當天上午9時平臺開放后，網站訪問量和咨詢量持續攀升。據統計，截至當天18時，平臺累計訪問量已突破50萬人次，接收各類法律咨詢問題近萬條。咨詢內容涵蓋婚姻家庭、勞動用工、房屋買賣、債權債務等民生熱點領域。

平臺提供的智能法律咨詢和人工在線咨詢服務運行順暢。其中，智能法律咨詢機器人能夠快速解答常見法律問題，平均響應時間不超過3秒；人工咨詢服務則由全國各地近千名專業律師輪流值守，確保在30分鐘內給予專業回復。

司法部相關負責人表示，平臺上線首日運行情況超出預期，這充分體現了人民群眾對便捷法律服務的迫切需求。為確保服務質量，平臺建立了嚴格的律師準入和考核機制，所有提供服務的律師均經過資質審核和業務培訓。

值得注意的是，移動端App與網站同步上線，首日下載量即突破10萬次，顯示出移動互聯網時代公眾對法律服務便捷性的新要求。平臺還特別開設了農民工、殘疾人等特殊群體的專屬服務通道，首日即收到相關咨詢200余條。

中國法律服務網的上線，標志著我國'互聯網+法律服務'進入新階段，為群眾提供了全天候、一站式的法律咨詢平臺，有效緩解了法律服務資源分布不均的問題。